365 bet Logo 365 bet

প্রাইভেসি পলিসি

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-১২

দ্রুত সারসংক্ষেপ

  • কী সংগ্রহ করি: আপনার পরিচয়, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইসের টেকনিক্যাল ডাটা।
  • কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন সম্পন্ন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • কার সাথে শেয়ার করি: শুধুমাত্র আমাদের বিশ্বস্ত পেমেন্ট এবং টেকনিক্যাল পার্টনারদের সাথে।
  • কতদিন রাখি: অ্যাকাউন্টের জীবনচক্র এবং প্রচলিত আইনের প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই প্রাইভেসি পলিসিটি আপনার এবং 365 bet-এর মধ্যে একটি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণ করি। এই পলিসিটি আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

দয়া করে মনে রাখবেন, এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের জন্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো থার্ড-পার্টি লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি প্রযোজ্য হবে।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বরের মতো মৌলিক তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

আইনি কমপ্লায়েন্স এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা প্রাসঙ্গিক নথিপত্র অনুরোধ করতে পারি।

পেমেন্ট ডাটা

টাকা জমা এবং উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রোভাইডারদের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে প্রসেস করা হয়।

গেমিং এবং লেনদেন কার্যক্রম

আপনার খেলার ধরন, লেনদেনের ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্টিভিটি আমরা রেকর্ড করি যাতে আমরা আপনাকে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে পারি এবং প্রতারণা রোধ করতে পারি।

টেকনিক্যাল ডাটা

আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় যা সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে সাহায্য করে।

সাপোর্ট কমিউনিকেশন

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা সমস্ত চ্যাট এবং ইমেল রেকর্ড রাখা হয় যাতে আমরা আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান করতে পারি।

৩. আমরা যেভাবে ডাটা সংগ্রহ করি

  • সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন।
  • পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডারদের থেকে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রদানকারীদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ডাটা প্রাপ্তি।

৪. কেন আমরা ডাটা ব্যবহার করি

আপনার তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • আপনার বয়স এবং আইডেন্টিটি যাচাই করে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং জালিয়াতি বা ফ্রড প্রতিরোধ করতে।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করতে।
  • গ্যাম্বলিং অপারেটর হিসেবে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে চলতে।
  • আপনার সম্মতির ভিত্তিতে মার্কেটিং এবং প্রমোশনাল আপডেট পাঠাতে।

৫. আমরা কখন ডাটা শেয়ার করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা ডাটা শেয়ার করতে পারি:

  • সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি প্রচলিত আইন বা আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী আমরা কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হই।

৬. ডাটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

  • এনক্রিপশন: আপনার ডাটা স্থানান্তরের সময় উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মী এবং অনুমোদিত কর্মকর্তাদের আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
  • পেমেন্ট আইসোলেশন: সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্যগুলো আলাদা এবং সুরক্ষিত এনভায়রনমেন্টে রাখা হয়।
  • মনিটরিং: অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে আমরা নিয়মিত সিস্টেম মনিটর করি।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

  • অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার সংগ্রহ করা তথ্য দেখা এবং ভুল তথ্য সংশোধন করা।
  • মুছে ফেলা: আপনার ডাটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
  • পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য অন্য কোনো ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করা।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গ্যাম্বলিং আইন অনুযায়ী কিছু নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমাদের সংরক্ষণ করতে হয়।

৯. ডাটা সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার ডাটা ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনার সাথে আমাদের ব্যবসায়িক সম্পর্ক বজায় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশে প্রচলিত গ্যাম্বলিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা কিছু ডাটা সংরক্ষণ করি।

১০. বয়সসীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এমন অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তঃসীমান্ত ডাটা ট্রান্সফার

আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার ডাটা যখন দেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা তা সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।

১২. পলিসির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি মাঝে মাঝে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করতে।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

প্রাইভেসি পলিসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য দয়া করে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।